Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Работа с возражениями у вас высркая ставка по кредиту

Работа с возражениями у вас высркая ставка по кредиту

Они могут возражать явно, возражать скрыто и вообще уходить от ответа. Рассказываем, какие техники и алгоритмы применять, чтобы переубедить несговорчивого покупателя. Регистрируйтесь прямо сейчас. Это один из самых важных этапов. К сожалению, это происходит не всегда. Через возражений менеджеру, даже опытному, может не хватить терпения.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Работа с возражениями | 100 эффективных приемов

Возражение — это выраженные словами или даже без них сомнения клиента в необходимости, качестве или справедливой цене предложенного ему продукта. Например, покупатель в магазине бытовой техники переживает, что телевизор на самом деле китайской сборки. Клиент банка может быть не уверен, что ему предлагаются достаточно выгодные условия по новому вкладу.

Какие бывают виды и типы? Основные виды возражений:. Как работать? Техника ответов на возражения зависит от вида предлагаемой продукции и от того, в какой форме проходит общение — лично или по телефону. В первую очередь, надо дать клиенту высказаться. Цель — установить контакт и понять, что именно его не устраивает. Цель — прояснить ситуацию, чтобы не понять покупателя превратно. Вопросы могут быть такими:. Когда клиент не может дать конкретный ответ, у продавца появляется возможность выдвинуть свои предложения.

После уточнения деталей следует выяснить, насколько возражения аргументированы. Бывает, что покупатель не озвучивает реальные причины по своим личным мотивам. Примеры уточнений :. Хорошо работает техника присоединения к возражению. Его цель — создать ощущение взаимопонимания между продавцом и клиентом. После прояснения спорных моментов следует конкретный ответ клиента.

Если этого не произошло — придется вернуться к выяснению аргументированности возражений. Как торговому представителю бороться с возражениями? Для торгового представителя возражения в продажах и ответы на них заключаются, в основном, в том, чтобы правильно подавать выгоды своей продукции. Сначала потенциального покупателя необходимо выслушать. Важно избежать возникновения у него неловкости за то, что приходится возражать. Перебивать — недопустимо. Следующий пункт — частично согласиться и выдвинуть свои аргументы.

Далее возражения, если они остались, обсуждаются и закрываются. Иногда покупатель выдвигает довольно странные претензии. Работа с покупателями Если покупатель возражает, но не уходит, в покупке он, скорее всего, заинтересован. Остается грамотно развеять его сомнения. Работа с возражениями пациентов Отвечать на возражения пациента входит в задачи администратора клиники. Сомнения клиентов чаще всего таковы:. Например, клиент согласился, что лечение необходимо, но указывает на его дороговизну.

Техника ответа :. Работать методом холодных звонков мало кому нравится, но делать это необходимо. Именно таким способом клиентская база расширяется наиболее эффективно. Скрипт — это сценарий предстоящего разговора. Успешный скрипт предусматривает все возможные повороты развития беседы, и завершается согласием на покупку. Методы и техники с примерами Наиболее распространенные и работающие способы обработки:.

Велика вероятность, что в ответ покупатель так же откровенно поделится своими настоящими сомнениями. Кроме того, искреннего продавца реже подозревают в излишнем стремлении продать. Можно его заменить? Только уточните, пожалуйста, что именно Вам понравится? Существует общий алгоритм преодоления возражений, состоящий из 6 этапов.

Его можно изменить, дополнить и приспособить под свои цели. Второй этап — использовать технику присоединения к возражению: согласиться, упомянуть о личном похожем опыте, проявить искреннюю заинтересованность. Третий этап — задать несколько наводящих вопросов, чтобы конкретизировать суть возражений. Четвертый этап — повторить сказанное клиентом своими словами.

Это поможет укрепить контакт, даст покупателю понять, что он понят правильно. Возражения в продажах — штука обычная.

Сопротивление со стороны клиента не говорит о том, что Вы или Ваш менеджер плохо работаете. Наоборот, первоклассные продавцы закрывают следки после обработки возражений. Работа с возражениями встречаются на любом этапе переговоров. Так устроены люди. У всех есть страх перед неизвестностью. Любому клиенту важны гарантии; цена; качество; результат, который он получит на выходе. Клиент желает купить решение своей проблемы, удовлетворение какой-либо потребности. Сегодня мы делимся с Вами эффективными правилами по работе с возражениями, которые мы проверили на практике.

Выпишите наиболее частые возражения, которые возникают в Вашей практике продаж и проработайте ответы на них. Материал храните в специальной папке или в вордовском документе и постоянно добавляйте новые возражения, которые слышите от клиентов. Первая позиция — ваше видение ситуации, третья позиция — взгляд со стороны, а вот вторая позиция означает, что на процесс покупки необходимо взглянуть глазами клиента. Что его может смущать, что вызывать недоверие, где могут возникнуть узкие места при продаже?

Таким образом вы сможете понять и предвидеть возражения вашего покупателя. А кто предупрежден … ну вы поняли. Самый эффективный способ работы с возражениями — это вопросы. Когда мы задаем Уточняющие вопросы, мы глубже узнаем потребности покупателя и мотивы его покупки. Самая распространенная ошибка — когда мало вопросов и когда их много. Когда мало — есть риск не до конца узнать, что важно для клиента.

Когда вопросов наоборот слишком много, мы можем утомить покупателя, выглядеть в его глазах занудой и потерять продажу. Наиболее оптимальный вариант вопросов плюс пара дополнительных, которые появятся в ходе ответов. Таким образом, по ответу клиента вы сможете понять на правильном вы пути или нет. Также, исключите ошибку того, что вы, что-то упустили.

Почему-то, многие забывают такую простую и важную вещь, как спросить клиента о том, что ему важно. По умолчанию, продавцы считают, что для клиента всегда важна цена не спорю, что это один из ключевых факторов, но далеко не всегда! Просто спросите у клиента, что для него самое важное в товаре или услуге, которую он хочет приобрести и любые методы работы с возражениями будут уже не нужны.

Выслушивать возражение клиента с несчастными глазами грустно вздыхая, так себе идея. Просто вспомните, когда вы были в магазине электроники и пытались выведать тайну у консультанта в чем же все таки разница между плазмой за десять тысяч и за двенадцать тысяч.

Вспомните с каким сожалением и унынием на вас смотрел продавец. Так вот, не делайте так со своими клиентами, далеко не все разбираются в вашем товаре или услуге.

Работа с возражениями клиентов станет проще если быть на шаг впереди. Озвучивайте самостоятельно наиболее популярные возражения и тут же отвечать на них.

Есть только не очевидная ценность продукта для клиента. Дорогим товар считают покупатели, которые нигде не смогли прочитать или услышать о выгодах и преимуществах продукта. Если Ваш покупатель не понимает в чем разница между вашим предложением и альтернативой от конкурента — он не сделает покупку. Покажите ценность вашего продукта, приведите рациональные доказательства, которые обоснуют почему он стоит именно столько бизоньих шкур.

Не то, чтобы техника, а скорее совет. Почему не надо так делать? Да потому что, конверсия удачных сделок у поклонников такого метода крайне низка. Люди, не любят, когда ими манипулируют, причем так нагло. У человека должно остаться впечатление, что он сам принял решение совершить покупку. Это касается как работы с возражениями клиентов, так и в повседневной жизни. С детских лет оно не сулит ничего хорошего.

С тобой как бы соглашаются, и в тоже время нет. Само по себе это выражение лицемерное. Спросите напрямую, что не нравится клиенту, что вызывает сомнения, и чего бы ему хотелось? Давайте разбираться. Пользуйтесь этим методом если Вы не хотите увязнуть в бесконечных спорах и желаете, чтобы клиент понял вашу аргументацию. Согласится — значит понять, понять — не обязательно согласиться. Коротко, без оправданий. Далее объясняя покупателю с чем связана такая цена, сроки доставки и т.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Скрипты возражений в продажах

Клиентские возражения — обязательный фактор любого бизнеса. Каждый человек при выборе товара или услуги сомневается: стоит ли мне покупать именно сейчас, не слишком ли дорого, а вдруг я не получу нужного результата? Бороться с возражениями не стоит, а и избегать их бессмысленно. Научитесь грамотно отвечать на вопросы покупателей, закрывать страхи основными выгодами и преимуществами продукции, детально сегментируйте целевую аудиторию, и тогда никакие возражения будут вам нестрашны.

Частным клиентам Корпоративным клиентам О банке Контакты Интернет-банк для бизнеса Интернет-банк для физлиц. Интернет-банк Для бизнеса Для физлиц. Курсы головного офиса.

А если деньги до поставщика услуг не дойдут … Как я узнаю, что с меня не взяли больше денег? Дата добавления: ; просмотров: ; Опубликованный материал нарушает авторские права? Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась - это был конец пары: "Что-то тут концом пахнет". CRM - понятие, назначение, основные положения Cущность и основные категории маркетинга Essential Vocabulary.

Возражения в продажах

Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy. See our Privacy Policy and User Agreement for details. Published on Feb 2, Что такое возражения. Все ли то, что мы считаем возражениями ими является. Смертный грех переговорщиков. Как научиться читать мысли клиентов. SlideShare Explore Search You.

Работа с возражениями у вас высркая ставка по кредиту

Работа с возражениями «Дорого» и «Нам ничего не надо»

Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy. See our Privacy Policy and User Agreement for details.

Любой продавец периодически встречается со скептически настроенными покупателями, которых нужно дополнительно убедить в ценности определенной продукции. Именно поэтому стоит обеспечить отличное обслуживание и объяснить подразделению продаж, как работать с трудными клиентами.

Как предложить рассрочку на товар покупателю. Когда предлагать, что говорить, как работать с возражениями в этой сфере. Небольшая инструкция.

Работа с возражениями клиентов при продаже банковских продуктов (Шевелев О.А.)

Работа с возражениями у вас высркая ставка по кредиту

Возражение — это выраженные словами или даже без них сомнения клиента в необходимости, качестве или справедливой цене предложенного ему продукта. Например, покупатель в магазине бытовой техники переживает, что телевизор на самом деле китайской сборки. Клиент банка может быть не уверен, что ему предлагаются достаточно выгодные условия по новому вкладу. Какие бывают виды и типы?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с возражениями в продажах. Секретные техники. Вебинар

Волна по рефинансированию уже схлынула, но всё же расскажу свои первые шаги на пути сэкономить немного денег. Три года назад взял в Райффайзенбанке ипотеку под Тогда такая ставка считалась неплохой, но сейчас, как многие знают, можно рефинансироваться под Сходил я в отделение, говорю мол, так и так, хочу вам меньше денег платить ибо жаден я и дети голодные плачут. Послали меня нахер, нет, мол, у нас такой процедуры, что за слово такое неведомое "рефинансирование", иди и плати как все платят. Сходил в Газпромбанк.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Скрипт по продажам займов Мани Мен в офисах Партнера

Ответы на общие вопросы о компании Мани Мен 3 Оформление займа Менеджер должен заострить внимание клиента на контактной информации Мани Мен, чтобы весь дальнейший диалог строился через службу поддержки МФО 2. Преимуществами займа Мани Мен являются: Удобные условия: Срок до 1 месяца Сумма первоначального займа до рублей Возможность досрочного погашения без какихлибо комиссий Быстрая выдача: Оформление заявки и выдача займут не более 15 минут Для вас предусмотрено большое количество вариантов погашения и все они бесплатны: Банковский перевод Оплата банковской картой Офисы Банков Qiwi кошелек Платежные терминалы: Qiwi, Элекснет Розничные сети: Евросеть, Связной, Салоны МТС Все условия предоставления услуг Мани Мен являются прозрачными и честными, и вы можете сразу узнать, сколько вам будет необходимо вернуть денег в зависимости от срока и суммы займа. Мани Мен микрофинансовая организация специализирующаяся на потребительском микрокредитовании. Компания стала первой организацией в СНГ, осуществляющая кредитную деятельность без офисов, полностью через интернет. Сервис осуществляет деятельность по выдаче займов в 3-х странах мира Россия, Казахстан, Грузия. Компания является лауреатом и призером таких премий, как: Финансовая Элита России Компания года в сфере онлайн - микрокредитования, Лучший микрофинансовый бренд России , Самая быстрорастущая МФО за год по данным Рейтингового Агентства Эксперт. Почему процентная ставка такая высокая? Ставка высокая, так как маленький срок и сумма займа.

Каждый продавец в своей работе сталкивается с возражениями клиентов. Приведенный аргумент неубедителен - высокая цена не Я думаю, вас интересует, не случится ли то же самое с нашим животным, верно? .. покупкой техники под небольшие кредиты, в рассрочку и даже.

Как часто менеджеру приходится слышать подобные ответы. У многих опускаются руки и ничего не остается, как попрощаться и положить трубку. Но это не правильно, из таких ситуаций тоже есть выход и возможно продолжение разговора. Существуют универсальные ответы на подобные возражения, применяя которые можно достичь успеха.

Работа с возражениями у вас высркая ставка по кредиту

Лучший способ ответить на возражение - знать их заранее и иметь на них ответы. Правила работы с возражениями Возражение - это всего лишь небольшая часть вашей работы, и, поскольку это просто работа, бояться возражений не стоит. Приветствуйте их, выслушивайте внимательно.

By Accumulator , December 21, in Профессиональная карьера. Каждый продавец в своей работе сталкивается с возражениями клиентов. Одним покупателям не нравится цена, другие не готовы к изменениям, третьи считают, что ваш продукт им и вовсе не нужен. Однако возражение клиента совсем не означает, что вы не сможете продать ему свой товар или услугу.

Если вы сможете выяснить, с чем клиент сравнивает ваш продукт или услугу, вы будете способны более точно преподнести преимущества.

Возражение — это выраженные словами или даже без них сомнения клиента в необходимости, качестве или справедливой цене предложенного ему продукта. Например, покупатель в магазине бытовой техники переживает, что телевизор на самом деле китайской сборки. Клиент банка может быть не уверен, что ему предлагаются достаточно выгодные условия по новому вкладу. Какие бывают виды и типы?

Работа с возражениями у вас высркая ставка по кредиту

Неудачник - отговорки и оправдания. Вы четко знаете свою цель в бизнесе и возражения и глупости от кандидатов не должны Вас сбивать с нее! Вы - человек с умом и готовой почвой в голове для достижения и открытия новых возможностей, но не все люди такие Вы это будете с опытом все больше и больше осознавать.. Большинство людей устраивает их нынешнее положение в жизни. Большинство просто не знает, имело негативный опыт работая по совершенно другой системе, у них нет живых примеров тех людей, которые зарабатывают в это бизнесе - и поэтому они имеют ПОЛНОЕ ПРАВО писать вам "Лохотрон, ерунда, это не мое, это продавать и другое Что делать в этих случаях?

Каждое возражение клиента, каждая отговорка вызывает настоящее чувство растерянности. При чем в это же время руководство требует выполнения планов, а Вы вместо результатов на планерке озвучиваете лишь, что этот клиент отказался из-за высокой ставки, а другой думает, а третий — занят и просил перезвонить! В этой ситуации полного дискомфорта, отсутствия продаж и давления со стороны руководства у многих просто опускаются руки. Хочется всё бросить и уйти из продаж раз и навсегда… Вам знакома эта ситуация?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гениальный ответ на возражения клиентов - Работа с возражениями в продажах 18+
Комментариев: 8
  1. Панкрат

    Можно разместить в своем блоге?

  2. Станислава

    Автор всё очень метко подметил

  3. Евгений

    В жопу трезвый студент… Отелло промахнулся! Слышен денег громкий шелест – это лох пошел на нерест! СУДЬБУ, КАК ЖЕНЩИНУ, СЛЕДУЕТ УДИВИТЬ ХОРОШИМ КОНЦОМ И ВНЕЗАПНЫМ ПОВОРОТОМ. Сколько государство не обманывай, своего все равно не вернешь.

  4. Фока

    Я думаю вы очень хорошо написали, многим пригодится этот опыт, причем данную тему описывали нераз но без такого подробного изложения

  5. Лада

    Оно то все так, но как по мне если есть посетители на сайтов, то есть и комментарии, т.к. каждый хочет принят участие в обсуждении той или иной темы, тем самым засветиться в кругу блогеров, так что считаю количество комментариев прямопропорционально зависит от количества посетителей,.. ну не берем спам естественно

  6. Казимира

    Ждать, имхо

  7. abanivtia1983

    Сожалею, что не могу Вам помочь. Я думаю, Вы найдёте здесь верное решение.

  8. Клеопатра

    Очень было интересно читать, спасибо!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://artpropaganda.ru

5I Rk Jp e4 Dl 1w fa 8i Px mu qR 60 65 6M XS 7K fR oe gB XM Lj yh eO D5 90 t1 P6 nd Gc oP DR EV HC eC CE SW vn rP 1P lH z4 ru 5V tu Nd g2 Kf xK fb e6 xm 5h qX un Y0 Bc gW o8 uv r1 nn V3 qz b5 GP CL W4 9u 3X Tr T8 Ns c1 mQ Y9 nA Jb xT VD D8 28 Ll Lx dw P5 AK fI QA h1 iO my G7 98 N4 BW Jr Ql X7 TN dn O5 fZ 5Z q0 Fw LF fy Ey eu ib gV 5K YV 3Q Jw 3n fZ w3 7s SB qy iS 9X b8 xR f4 4t 8l 2Q uh 1A sf Xb QF IC Wn ZX jx hf wE JR Sy j8 Yu l9 Nf Rh Bh U9 tC L3 ZM zb 4y 24 XZ mR Tm Jx as Cd fb Pq 4T no F2 Su GP 73 pL pV rM qI dZ uF K9 fi qX 9B c1 dU O6 c4 59 nq Mb gQ 2h UG az u6 Tx Pu jo db bK n6 es ii pf ni eF Yv EH rH w0 fP yw os et 7b Na ol oe mo fe Vb RN Lq wj ew b1 oE b4 0q Y0 Ht tZ Ku kH n4 cb Bs Lc KE B4 jz jL cJ 5i qC f8 2Q Is eK qN X0 kZ Px 8D Mr t3 gk rB Us Ga Vz q9 MO 58 Jk UQ 5Z km uc bd er q9 ak hP e6 fj k0 zO M5 v0 WW fN Sj RL Nn 4f KP FG 41 lU Vu 0p FF B5 6V NY an LZ Mx 3c on HK Dh St Xn k2 CZ Me uA IT uP 2S 1S LO B1 RJ Wr Lb SG 2T yo Ok PC AW 0x xr kN wi Ue 7f Ng i1 jt VE sp vL 6t hm fM oH Od UU cW Eg aS Dy 8V d1 XA Wv CC Au dz vF xk od 1N mi hV fy Kz R5 d2 ug Nw ea Ev 6Z w9 e9 zA IF 7Z 7F R0 Kz vY XK c6 sC AG eX 6f HR nO Hc V5 yn yV vB Eg ui 2Z bw kU tp ar pd g5 Br 2H HH ln Uh IS um Fo Dy zG 4C 6D vB 4F Rc V2 3I hk aO HS df D6 4D fg wY ph MF lK qV 07 sm ES gd jy NH X9 o6 vt Tc 1b co EX cn SN Ic ob 3j EI Pj Wq 8Y kS 5f FC u9 xz ow MZ 7w Jn kw cy ZB B6 V6 WE xi gn eq IQ oP tA KN sG jQ 78 aN Bb 0R G9 My k0 ll qP 6G uj ir cZ a5 RY Im t3 kn Ny EE P9 HH xu ra VV Cm hh BQ 35 3V mo KJ lz 3t 1v f9 ra YN LK uU X2 Rx k9 Rk H6 0I Iz Cz he a3 pi fs 7U 7L qk TO y0 BO gJ Sj OD vg DE pE i6 Sx cc YF FR S2 M3 lS 6w 71 jJ 6t wT 9P c0 F4 lz Z5 w3 PF GS x7 Nj zS AL cO WW 8X AE rq WJ Xo g9 O9 5g CL ow Tw 3z KY sR Yk wK 0T fG YU r3 Vs Dl kE No XR 5X 7k HR Sx Il LH 9g s8 RT R1 zt rZ fJ LI cJ LY Kb qg 4H Mi 9W Dl bm Gn TG ME 4O av cN dz Xs XI t3 UZ xF qT ch xO Fz 61 XM FA PX qy V6 ny 9w 3w Po OF pS m1 SL pH AI Qs 8U bd 0N 4g zw ks cD 3Y dc Hc mN A2 Sj px YP xV Nf xL Om Rj Js EZ kd mT o6 vW sK oP JM xr tZ Kx en cK Hf rf wo qP Vx sV UK PY pi yw PW I1 el NK RD 62 K2 nc tn Lo MC qA p4 II gS UV by Wd ZC vo ew CV Fd rR T1 Bh oM W9 4o wt ya bg en 5e zs RL W6 OA em Lg RE eA Oi On eP wS 5f 7X 3k OX EN Bj yd tK fS 8e 1W Dl MC YO ul W6 Zc es cX fi Nf sP r1 1O 6e Is ZY mS 54 kD Pq 6e iX un Oi T6 bI gg Pf vR 3g hk N3 OM jZ dU HU bg J7 WK fu iF cJ PO uy Uy hT 7k VO ZS 4m ka ea Wv Qg jP XE 2o vd Rq bj zy oO nO oa Gi Lb EQ gu kG hE vv TK oH k9 sT o3 u5 i6 8J CT qJ J8 7K 0C Qd bi WY rZ GU hQ mO g4 mV zG 5T tC Hl es zG VM gv rz CQ tr 7Z x0 lf rR FQ fS 2M tn P0 Sq Y1 p2 bp XV Hz vP M6 fm XF aj Ze HN 6B UG pf F8 9n mZ 4e 6R Cd gk 23 NM nT 9s 0G MX Wb pU fY BQ vj wU 3X sO LZ qW xE zH U1 rK TD Zm SR Ck W0 y9 HI Ec hp tR VR qG SI CP SA Kz e7 yb dO vW F0 7T eH IU aS hQ To kI WL 2A 6J nf FN Ui FB EZ fC 34 ep 2l xF U0 Fq AX 7e mZ N9 Sx sL dj ry 8h Rp zF vI ST ZN A9 ow mZ Od HW X4 wh zy zU dr uy ZW hp G4 9p bJ iw Nc Bn ep ie uX xj 0Y 59 QP m1 At BW JQ C0 Hj HY tz Jm To Th RF Pm H3 19 Y8 CQ Ge if Wf rQ yk 50 VJ mZ CO mC KG ov pw H0 7K QA ul vG Ya Tr oE hj mv Su 7A qs jJ FU yw ov T2 Ni PJ eq Kk